Tingkatkan Bisnis dengan Customer Relationship Management (CRM)

Rp249.000

Perbaiki Hubungan dengan Customer, Dijamin Bisnis Cepat Sukses!

Sebagai pebisnis, pastinya kamu memiliki customer/pelanggan. Tapi, bagaimana hubunganmu dengan customer? Apakah mayoritas customer melakukan pembelian ulang terhadap produk/jasamu? Atau malah kamu selalu memiliki customer baru, karena mereka hanya membeli sekali dan kapok untuk melakukan pembelian ulang?

Tahukah kamu, ternyata loyalitas customer menjadi penyebab terbesar dari suksesnya suatu bisnis? Sudahkah kamu mempelajari Customer Relationship Management (CRM)?

Membangun sebuah bisnis memang bukan perkara yang mudah, apalagi untuk mempertahankan dan meningkatkannya, pasti membutuhkan usaha yang ekstra. Ditambah lagi dengan persaingan dunia bisnis yang semakin ketat. Tapi, jika kamu memiliki customer yang loyal, usaha untuk memajukan bisnismu menjadi lebih mudah. Customer loyal akan selalu menerima segala penawaran yang kamu berikan, karena mereka sudah memiliki kepercayaan penuh terhadap bisnismu. Hal ini tentu akan mempercepat tercapainya kesuksesan pada bisnismu. Tapi, bagaimana caranya untuk mendapatkan customer yang loyal?

Customer Relationship Management (CRM) adalah strategi tepat untuk memajukan bisnis.

Menjalin hubungan baik dengan customer akan meningkatkan keuntungan dalam jangka panjang. Upaya/kegiatan seperti ini disebut sebagai Customer Relationship Management (CRM). Melalui CRM, kamu bisa tanggap merespon keinginan dan kebutuhan customer secara tepat, sehingga customer merasa puas dan bisnismu mendapatkan kepercayan dari mereka. Selain memperoleh profit dan loyalitas customer, kamu juga dapat meningkatkan efisiensi bisnis. Artinya, kamu bisa mengurangi anggaran-anggaran yang tidak terlalu diperlukan, seperti beriklan.

Maka itu, untuk kamu seorang pebisnis, sales maupun marketer, kamu wajib menguasai strategi CRM di kelas Bizlab ini. Di kelas ini, kamu akan dibimbing secara langsung oleh seorang CRM Specialist, dengan materi yang diajarkan meliputi:

Definisi CRM

  1. Apa itu CRM?
  2. Mengapa CRM itu penting?
  3. Implementasi CRM dalam bisnis / usaha / marketing

 

Customer Database

  1. Cara mengumpulkan database customer
  2. Cara mengolah database customer

 

CRM dalam dunia digital

  1. Email Marketing, tools yang bisa digunakan, dan cara efektif penggunaan email marketing
  2. Live Chat, tools yang bisa digunakan, dan cara efektif penggunaan live chat
  3. Social Media, tools yang bisa digunakan, dan cara efektif penggunaan media sosial

 

Customer Satisfaction

  1. Cara mengukur kepuasaan pelanggan
  2. Pengaruh kepuasaan pelanggan terhadap penjualan produk (mengenal istilah: word of mouth, testimonial, affiliate marketing)

Peluang kerja di ranah CRM

 

Segera Gabung di Batch terdekat, dengan klik tombol Daftar di bawah.

Jenis Kelas: WhatsApp
Sertifikat: Ya
Garansi: Ya
Durasi: 3 Hari
Mulai Kelas: 13.00 WIB

 

Aldo merupakan seorang Customer Relationship Management (CRM) Specialist yang telah berkecimpung di dunia CRM sejak tahun 2017. Aldo memiliki pengalaman bekerja di perusahaan media, digital agensi, properti, hingga penyedia layanan CRM. Beberapa brand ternama yang pernah Aldo kerjakan selama bekerja yaitu: Harian Kompas, Panasonic Battery, dan Eneloop.
Selain berpengalaman, Aldo juga memperoleh sertifikasi oleh Google dan Hubspot dalam ranah Digital Marketing dan CRM. Prestasi yang pernah Aldo dapatkan adalah peningkatan konversi penjualan hingga 70% melalui metode CRM.

Apa kata peserta sebelumnya?

Reviewed by 02 customer(s)

  • Avatar

    gaprawira

    Metode student centered learning yg di pake,
    banyak contoh kasus2 di ceritakan
    good job
    thanks ka aldo

    26 November 2020
    Verified Purchase
  • Avatar

    Arief Hariadi

    Alhamdulillah, membuka wawasan crm sy.. Trm ksh mas Aldo.. 🙏 👍

    25 September 2020
    Verified Purchase
  • Avatar

    Arief Hariadi

    Alhamdulillah, membuka wawasan sy akan crm… Terima kasih mas Aldo…. 🙏 👍

    25 September 2020
    Verified Purchase

Perhatian!

Mohon perhatikan baik-baik mengenai tipe kelas, jadwal dan peraturan sebelm anda mendaftar. Silahkan klik tipe kelas yang anda pilih dan baca keterangan.

  • Bizclass adalah event berkala yang bisa diikuti oleh banyak peserta dalam satu waktu.
  • Jadwal pelaksanaan Bizclass adalah situasional alias tidak rutin.
  • Jadwal terdekat bisa anda cek di bagian Deskripsi di atas.
  • Bizclass diselenggarakan dengan konsep Webinar berdurasi 1-2 jam hanya dalam satu hari.
  • Pemberitahuan pelaksanaan, link Zoom atau Meet dan informasi terkait hanya akan dikirimkan melalui email.
  • Pertanyaan seputar pendaftaran dapat hubungi CS melalui WhatsApp di nomor 081235759183
  • Kelas privat dijadwalkan akan mulai setiap hari Senin di minggu II dan IV.
  • Apabila anda mendaftar di hari Senin pada minggu ke- 2 dan 4 sebelum pukul 12.00 WIB, anda tetap akan ikut jadwal kelas di hari itu juga. Namun apabila lewat jam 12.00 WIB, anda akan diikutsertakan pada jadwal pada hari Senin dua minggu kemudian.
  • Pengajar dapat menginformasikan perubahan jadwal dimulainya kelas privat dan wajib menginformasikannya kepada peserta yang sudah membayar melalui CS Bizlab.
  • Peserta dapat mengajukan refund apabila perubahan jadwal yang dimaksud pada poin ke-3 tidak bisa diikuti.

Biaya

Rp249.000

Pendaftaran sudah ditutup. Silahkan menunggu atau pilih jadwal lainnya.

Yang sering ditanyakan

Kami akan mengirimkan sertifikat dalam bentuk digital melalui email masing-masing peserta yang didaftarkan.

Peserta akan mendapatkan materi dari pengajar melalui live streaming bersama peserta lain. Tools / Software yang akan digunakan untuk webinar adalah Zoom Webinar. Peserta bisa membuat akun Zoom terlebih dahulu dan akan menerima “Meeting ID” atau link setelah melakukan pendaftaran dan pembayaran. Peserta akan dimasukkan ke WhatsApp Group sebelum jadwal webinar dimulai di hari H. Setelah webinar selesai, peserta tetap bisa melakukan diskusi di WhatsApp Group selama 24 jam setelahnya. 

Untuk proses invite ke dalam Group Whatsapp akan dilakukan pada hari sesuai dengan tanggal yang dipilih saat pendaftaran.

Bizlab memungkinkan peserta belajar dengan berinteraksi langsung dengan pengajar,  tatap muka secara online melalui Zoom dan juga diskusi untuk mendapatkan feedback langsung dari pengajar. Bizlab terus berusahan mewujudkan siapa saja bisa belajar tanpa terkendala kefasihan menggunakan teknologi tertentu.

Hanya ingin beli materinya saja?

Dapatkan materi belajar yang rutin dikirimkan satu kali
setiap harinya ke Email pribadi di jam 6 Pagi dan 8 Malam
untuk membaca konten materi berdurasi hanya 7 – 10 menit saja.

Mulai dari Rp 49.000,-

Daftar untuk perusahaan? Hubungi kami, klik di sini.

Cari kelas lain

0
    Diskon 15% untuk minimum daftar kelas senilai Rp 800.000,- dengan kode "GETSMART". Tambah lagi kelasnya yuk!
    Belum ada kelas dibookingTambah Kelas